Grazie per il tempo dedicato a questa segnalazione.
La tua sicurezza è sempre in cima alle nostre priorità e questo problema sarà affrontato con la dovuta attenzione. Se ritieni che la tua salute, la tua sicurezza o la tua privacy siano a rischio in questo momento, chiama le autorità competenti o i servizi di pronto intervento appena possibile.
Sapranno consigliarti sul comportamento migliore da adottare e forniranno tutto il supporto necessario. Nel frattempo, da parte nostra condurremo un’indagine interna e ci metteremo a completa disposizione delle autorità per eventuali indagini ufficiali.
Possiamo garantirti che richiediamo sempre ai nostri rider di comportarsi in modo responsabile e rispettoso in ogni fase della consegna.
Questo vale per i nostri rider, ma anche per i rider indipendenti e assunti dalle nostre aziende partner.
Ti invitiamo quindi a fornirci quante più informazioni possibili sull’incidente attraverso il nostro sito web dedicato. Ti raccomandiamo di includere data, orario e luogo dell’incidente, nome del rider e/o targa del veicolo (se disponibile), oltre a una descrizione di ciò che è accaduto. Un team dedicato appositamente a questi incidenti si occuperà della segnalazione.
Grazie ancora per averci contattato.