Question 1

Hvordan håndterer Just Eat allergener og tilsætningstoffer?

Accepted Answer

Det er vigtigt at vide, hvad der er i din mad. Det er derfor, vi er meget ivrige efter at have al information om allergener og tilsætningsstoffer (A&A - allergenes and additives) til alle produkter, der tilbydes på vores platform. Du kan finde de tilgængelige oplysninger for hvert måltid ved at svæve over “i”-symbolet.

Oplysningerne om allergener og tilsætningsstoffer mangler eller er forkerte.
At give nøjagtige og komplette oplysninger er vores prioritet. Hvis du ser produkter med forkerte eller manglende ingredienser, bedes du kontakte os, så kontakter vi restauranten. Når vi har modtaget de korrekte oplysninger, opdaterer vi sektionen om allergener og tilsætningsstoffer så hurtigt som muligt.

Jeg har fået en allergisk reaktion på grund af den mad, jeg har bestilt på Just Eat
Vi beklager meget de problemer og den ulejlighed, som dette har medført, og tager din situation meget alvorligt. Kontakt os så hurtigt som muligt med følgende detaljer:
- Ordrenummer
- Ordredato
- E-mailadresse, der blev brugt til at bestille ordren

Question 2

Hvordan sikrer Just Eat madens kvalitet?

Accepted Answer

Hver restaurant er ansvarlig for kvaliteten af deres mad. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte restauranten først for at forklare situationen. De fleste restauranter tager kundefeedback seriøst og vil normalt gerne løse ethvert problem så hurtigt som muligt.

Da vi ønsker, at alle vores kunder skal være tilfredse, værdsætter vi din feedback. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp.

Question 3

Hvordan kan jeg se min ordre?

Accepted Answer

Når du har bestilt fra en restaurant, kan du bedømme deres mad- og leveringsservice på vores webside. Den nemmeste måde at gøre det på er at tjekke din e-mail, når du har modtaget din ordre. Vi sender dig en besked med et link for at gennemgå ordren.

Just Eat sigter mod, at alle anmeldelser skal være informative, hjælpsomme og respektfulde. Vi sletter en anmeldelse, hvis den ikke følger vores adfærdskodeks. Vi tillader ikke:
- Racistiske eller fornærmende kommentarer
- Kommentarer med bandeord
- Annoncering for en anden restaurant
- Kommentarer, der kan blive modbevist
- Anmeldelser vedrørende annullerede ordrer

Vi præsenterer en restaurants gennemsnitlige vurdering på to steder: Under deres navn på restaurantlistesiden og på restaurantens menuside. Vurderingen er repræsenteret af stjerner eller en decimalvurdering.

Hvis du vil tjekke, hvordan Just Eat selv klarer sig, henviser vi til Trustpilot.

Hvordan håndterer Just Eat allergener og tilsætningstoffer?

Relaterede artikler