Rapportering af indhold på Just Eat

Rapportering af ulovligt indhold hjælper med at gøre Just Eat til et sikrere og mere tillidsfuldt sted for alle.

Hvis du støder på noget indhold, der bekymrer dig på Just Eat, kan du lade os vide det, og vi vil undersøge det.

Hvordan kan jeg rapportere indhold?

For at rapportere noget, følg disse trin:
Gå til emnet eller indholdet
Vælg Rapportér eller Rapportér en juridisk bekymring
Udfyld formularen og lad os vide, hvorfor du rapporterer det
Du behøver ikke være logget ind på en Just Eat-konto for at rapportere indhold.

Hvad kan jeg rapportere?
Du kan rapportere alt indhold på vores app eller hjemmeside, der bekymrer dig fra et juridisk synspunkt.
Dette kan omfatte et emnes detaljer, relateret indhold eller hvordan det vises.

Hvorfor rapportere noget?
Hvis du er bekymret for, at noget indhold eller en liste på Just Eat er unøjagtig eller ulovlig. For eksempel kan det være, at du har bemærket forkerte detaljer på en menu eller en mistænkelig anmeldelse.

Kan jeg rapportere et ordre- eller leveringsproblem?
Hvis du oplever problemer relateret til ordre eller levering, bedes du kontakte os gennem vores helpcenter i stedet. Vores kundesupportteam vil være mere end glade for at hjælpe dig.

Hvad sker der, efter jeg har rapporteret noget?

Når du har rapporteret et emne eller dets indhold, vil vores dedikerede team undersøge det. Vi vil tjekke, om det er lovligt, og følger vores politikker.

Hvis det ikke gør det, vil vi beslutte næste skridt, som kan inkludere fjernelse af indholdet fra Just Eat.

Vi sender dig en e-mail med eventuelle opdateringer eller hvis vi har brug for mere information, så du kan være sikker på, at vi tager os af det.

Hvad hvis jeg er uenig i beslutningen?

Du har op til seks måneder efter vores beslutning til at appellere. Du kan gøre dette ved at svare på den originale beslutningsemail, fortælle os hvorfor du mener, vi traf den forkerte beslutning, og dele eventuelle ekstra oplysninger, du har, som kunne ændre beslutningen.

Der kan også være andre måder at appellere på, som f.eks. at gå igennem dine lokale domstole.